Installation des écrans

Ceci est une recommandation d'installation suite à une installation précédente.

  1. Fixer le support livré avec l'écran au mur à l'aide de vis (non fournies)
27462746
  1. Retirer les deux languettes en plastique à l'arrière de l'écran
40324032
  1. Attendre que l'écran se connecte à la gateway (image 1) et qu'il affiche l'écran par défaut (image 2)
22682268 40324032
  1. Glisser la tablette de droite à gauche sur le support afin de la fixer. Vous pouvez la verrouiller avec la vis de sécurité fournie.
40324032

Page d'accueil

14421442

1. Mon compte
2. Mon (mes) espace(s)
3. Changement de langue (Français ou Allemand)
4. État de l'écran
5. Contacter le support

Mon compte

En cliquant sur votre adresse e-mail en haut de la page, vous pourrez vous déconnecter ou accéder a la plateforme principale de Droople.

418418

Mon (mes) espace(s)

Lorsque vous cliquez sur l'un de vos espaces, vous arrivez sur la page qui affiche les horaires de passage calculés par notre système.

14401440

En cliquant sur "Recalculer", vous aurez deux possibilités:

  • Changer le seuil d'utilisation, qui permettra d'ajuster les heures de nettoyage en fonction de l'utilisation de l'espace
  • Dupliquer le planning d'un autre espace, qui est utile lorsque deux espaces sont proches (WC femme et WC hommes) et qui demandent donc à être nettoyer au même moment.
404404

Vous avez également la possibilité de télécharger les quittances de nettoyage contenant aussi le retour des agents de service au format CSV en indiquant les dates qui vous intéressent.

14881488

Utilisation des écrans de suivi

Nous avons aussi introduit une nouvelle manière d’enregistrer les contrôles des agents de service à travers des écrans ePaper. Ces écrans affichent un QR code permettant d’enregistrer un contrôle qui remplace la feuille de présence et qui permet aux équipes de nettoyage de donner leur avis sur l’état de l’espace avant leur passage.

Pour effectuer le quittançage d'un passage, il suffit de scanner le code QR de l'écran.

19341934

Une fois le code QR scanné, l'agent de service arrive sur la page qui permet de rentrer des informations sur l'état de l'espace avant le nettoyage.

414414

L'agent de service peut également regarder son planning de nettoyage à tout moment en cliquant sur le petit bouton calendrier en bas a gauche de l'écran.
L'agent peut aussi changer la langue en cliquant sur le bouton en haut a droite de la page et envoyer un message au support de Droople en cliquant sur l'enveloppe en bas a droite.

Affichage des horaires de passages

Si vous avez besoin de connaître les horaires à venir pour les prochains espaces, voici comment le faire:

  1. Scannez le QR code de l'écran d'un des espaces que vous avez sous votre responsabilité
  2. Cliquez sur le petit icône du calendrier en bas à gauche de votre écran
11791179
  1. Vous arriverez sur une page où vous pourrez voir les passages à venir pour l'espace dont vous venez de scanner l'écran.
11781178
  1. Pour voir les horaires de tous les espaces dont vous vous occupez, cliquez sur le bouton "Bâtiment"
11791179

Résolution de problèmes

Piles

Si vous voyez un indicateur rouge de batterie sur la plateforme, cela signifie que vous devez changer les piles. Vous pouvez les trouver ici

Pour les changer, enlever la tablette de son support (si besoin, pensez à enlever la vis de sécurité), puis au dos de la tablette, enlever le cache en dévissant les vis comme sur la photo ci-dessous.

21092109

Connectivité

En cas de perte de connection, vous pouvez effectuer un reset de la tablette en appuyant sur le bouton reset situé sous la tablette (accessible avec un trombone)

40324032

Toutefois, si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de changer les piles.

Si le problème persiste, merci de contacter l'équipe Support de Droople.